深圳市鼎彙商(shāng)貿有限公司

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+電商(shāng)客服專員(yuán)工(gōng)作地點：（觀瀾）深圳龍...2 2021年4月6日

崗位職責：
1、通過電商(shāng)在線平台爲顧客在線解答疑問、回複咨詢，協助顧客促成并完成訂單服務；
2、銷售與訂單管理等工(gōng)作：訂單确認處理、快遞異常件的查詢、跟蹤以及顧客在訂單過程中(zhōng)産生(shēng)的各項售前售後事宜的處理；
3、及時、有效、妥善處理突發事件，負責提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率；
4、處理客戶的退換貨請求與售後跟蹤服務；
5、上級領導安排的其他工(gōng)作。
任職要求：
1、男女不限，22-35歲，專科及以上學曆；
2、熟練操作基本辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3、1年以上電商(shāng)客服工(gōng)作經驗者優先；
4、具備良好的客戶服務意識，較強的應變能力和突發事件解決的能力；
5、具備較強的溝通能力及溝通技巧。

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+電商(shāng)運營經理/主管賽格科技園1 2021年4月6日

崗位職責：
1、負責管理天貓、淘寶客服團隊，引導、支持、監督客服的日常工(gōng)作；
2、熟悉店(diàn)鋪的産品，具備相關的專業知(zhī)識，嚴格執行公司的操作流程；
3、負責并監督和檢查下(xià)屬人員(yuán)進行在線導購，解答顧客對産品的疑問，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下(xià)單，跟單和售後服務；
4、整理相關專業知(zhī)識，編撰客服标準問答；
5、售前售後問題統計分(fēn)析，并就所發現的問題提出優化及解決方案；
6、制定培訓計劃并組織落實，提成業務技能，帶領團隊完成銷售業績，制定客服考核标準等。
任職要求：
1、有2年以上天貓、淘寶客服管理經驗，熟悉淘寶客服管理運營體(tǐ)系及流程；
2、熟悉電子商(shāng)務運營體(tǐ)系及流程；
3、熟練運用各種激勵措施，優秀的客服技巧，卓越的團隊領導能力，具有專業的溝通和談判技巧；
4、個人客服工(gōng)作能力突出，要有較強的突發事件、投訴處理能力；
5、較強的領導及培訓能力，具備團隊合作精神，能承受較大(dà)的工(gōng)作壓力。

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+KA客戶經理深圳市鼎彙商(shāng)貿有限公...1 2021年4月6日

崗位職責：
1、負責KA系統銷售指标的完成；
2、完成客戶管理的日常工(gōng)作：合同洽談、新品進場、促銷規劃和執行、産品調價等；
3、根據所負責客戶及廠家的特點，制訂有效的，可執行的促銷規劃；
4、分(fēn)析市場營銷環境與公司的經營狀況，管理生(shēng)意的進展，抓住和挖掘生(shēng)意增長的機會；
5、控制客戶風險，按照合同要求準時完成客戶的回款工(gōng)作。
任職要求：
1、25-35歲，大(dà)專或以上學曆，市場營銷或相關專業；
2、5年以上的快速消費(fèi)品銷售工(gōng)作經驗，2年同等崗位工(gōng)作經驗；
3、熟悉深圳KA零售商(shāng)總部的業務工(gōng)作，熟悉沃爾瑪、華潤萬佳、天虹等系統爲佳；
4、熟練操作Word/Excel/PPT，良好的職業操守，能達到職業道德和專業規範的要求
5、有較強的團隊管理能力，豐富的管理實踐經驗，
6、熟悉深圳零售環境，對快銷品的銷售、市場、經銷商(shāng)行業有深刻的認識，有較強的談判能力。

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+品牌開(kāi)發經理（休閑食品采購）深圳市鼎彙商(shāng)貿有限公...1 2021年4月6日

崗位職責：

1、負責休閑食品類等新品的開(kāi)發及引進工(gōng)作，熟悉和了解行業趨勢和競争對手，進行市場調研和數據分(fēn)析，制定商(shāng)品開(kāi)發與運營規劃;

2、協助制定商(shāng)品定位，價格體(tǐ)系及市場推廣策略，評估各項計劃的執行與反饋；

3、統計分(fēn)析新産品市場信息，根據客戶需求及市場動向及時調整相關策略；

4、負責公司品牌的運營，制定品牌具體(tǐ)促銷策劃及形象推廣，并對品牌的經營結果負責；

5、完成上級交待的其他工(gōng)作。

任職要求：

1、28—36歲，本科及以上學曆，采購管理、供應鏈管理等相關專業；

2、5年以上休閑食品品牌開(kāi)發及引進工(gōng)作經驗；

3、有過市場爆款的成功引進品牌工(gōng)作經曆。

4、熟悉休閑食品業務流程和商(shāng)品規劃，具有豐富的品牌開(kāi)發經曆及良好的人脈；

5、掌握采購供應管理的專業知(zhī)識，成品知(zhī)識，食品安全知(zhī)識，質量管理知(zhī)識；

6、具有敏銳的市場意識，了解休閑食品未來消費(fèi)趨勢，

7、熟悉各渠道運營模式及文化、動态；

8、具有良好的協調、溝通能力和談判技巧。

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+促銷督導/主管深圳市鼎彙商(shāng)貿有限公...1 2021年4月6日

崗位職責：

1、全面規劃促銷工(gōng)作，拟定管理計劃和辦法，并組織實施達成；

2、負責促銷人員(yuán)的招聘、入職離(lí)職、培訓産品知(zhī)識、銷售技巧和調配工(gōng)作；

3、對促銷員(yuán)的業績和能力進行考察評估，定期上交考勤，績效考核和數據報表；

4、根據門店(diàn)銷售情況調整銷售策略和人員(yuán)安排；

5、定期組織召開(kāi)促銷員(yuán)會議、安排促銷培訓、組織促銷活動，提升促銷技巧及促銷員(yuán)穩定率；

6、根據公司要求執行、規範促銷員(yuán)日常管理流程；

7、拟定實施促銷方案，并監督實施各項促銷活動，進行促銷活動效果評估；

任職要求：

1、大(dà)專及以上學曆，年齡25-35歲,男女不限；

2、具備良好的溝通能力和人員(yuán)管理能力，善于與賣場管理人員(yuán)溝通；

3、思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大(dà)工(gōng)作壓力。

4、懂電腦操作,熟練使用辦公軟件；

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人力資(zī)源